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Warum Planeta Relojes?
Wir sind offizielle Händler aller Marken, die wir verkaufen, keine Zwischenhändler. Das macht den Unterschied:
100% originale Produkte mit offizieller Herstellergarantie (3 Jahre, 5 Jahre bei Victorinox). Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €. Viele Produkte werden innerhalb von 24 Std. versandt. 30 Tage kostenlose Rücksendung auf dem spanischen Festland. Ladengeschäft in Sevilla (C/ Torneo 48), wo Sie uns treffen und die Uhren anprobieren können. Persönliche Betreuung: Telefon (955 38 02 61), E-Mail und Chat. Echte Menschen, keine Bots. Sichere Zahlung: Karte, Bizum, Google Pay, Apple Pay, SeQura (3 zinsfreie Raten) und Nachnahme. Über 7.500 Uhren und Schmuckstücke von mehr als 50 Marken, immer zum besten Preis.
Wenn Sie hier kaufen, haben Sie denselben Rückhalt wie beim Kauf im offiziellen Geschäft der Marke, jedoch zu einem besseren Preis und mit persönlicher, kundennaher Betreuung.
Versand und Lieferung
Versand auf das spanische Festland ab 1,90 € mit Correos, wenn Ihre Bestellung unter 50 € liegt. Mit MRW beträgt der Versand 2,90 €. Bei Bestellungen über 50 € ist der Versand KOSTENLOS.
Die Lieferzeiten hängen vom Produkt ab. Viele Produkte werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf jeder Produktseite angezeigt. Die Fristen beginnen ab dem Versand der Bestellung zu laufen.
Ja, wir versenden in ganz Europa für 19 € (3-5 Werktage). Wir versenden auch international über UPS und FedEx.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Status auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Rücksendungen
Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Produkts, um eine Rücksendung zu beantragen.
Sie können die Rücksendung über Ihr Kundenkonto unter „Meine Rücksendungen" beantragen oder eine E-Mail an hola@planetarelojes.com senden.
Spanisches Festland: vollständig kostenlos. Wir kümmern uns um die Abholung. Balearen, Kanarische Inseln und andere Ziele: die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit seiner Originalverpackung, Etiketten, Schutzfolien und allem Zubehör.
Garantie
Wir sind offizielle Händler aller Marken, die wir verkaufen. Das bedeutet, dass alle Produkte eine 3-JÄHRIGE OFFIZIELLE GARANTIE des Herstellers in Spanien umfassen, mit vollem Rückhalt der Marke. Einige Marken bieten eine erweiterte Garantie: Victorinox umfasst 5 Jahre offizielle Garantie.
Ja. Als offizielle Händler aller unserer Marken ist jedes Produkt 100% original, umfasst eine offizielle Herstellergarantie und eine Kaufrechnung. Wenn Sie bei uns kaufen, haben Sie denselben Rückhalt wie im offiziellen Geschäft der Marke.
Kontaktieren Sie uns per Telefon (955 38 02 61), per Chat oder per E-Mail (hola@planetarelojes.com) und teilen Sie uns mit, was mit der Uhr nicht stimmt, Ihre Bestellnummer und eine Kontakttelefonnummer.
Nein, die Batterie ist ein Verbrauchsmaterial und nicht durch die Garantie abgedeckt. Ein Batteriewechsel kostet etwa 5-10 € bei jedem Uhrmacher.
Zahlungen
Wir akzeptieren Karte (Visa, Mastercard), Bizum, Google Pay, Apple Pay, PayPal (3% Aufschlag), zinsfreie Zahlung in 3 Raten mit SeQura und Nachnahme (max. 1.000 €).
Ja, wir verfügen über SSL-Verschlüsselung und ein sicheres Zahlungsgateway. Alle Zahlungen sind geschützt und Ihre Kartendaten werden niemals gespeichert auf unseren Servern.
Ja, mit SeQura können Sie Ihren Einkauf in 3 zins- und gebührenfreie Raten aufteilen. Sie benötigen nur Ihren DNI/NIE und eine Handynummer. Die Genehmigung erfolgt sofort während des Bezahlvorgangs.
Die Abbuchung erfolgt im Moment der Bestellbestätigung. Wenn Sie mit SeQura zahlen, erfolgt die erste Abbuchung zum Zeitpunkt des Kaufs und die nächsten beiden nach 30 und 60 Tagen.
Allgemeines
Per Telefon (955 38 02 61), E-Mail (hola@planetarelojes.com), Website-Chat oder soziale Medien. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00.
Ja, wir befinden uns in der C/ Torneo 48, Local 1, 41002 Sevilla.
Ja, Sie haben 30 Tage für Umtausch. Beantragen Sie es über das Konto des Käufers oder senden Sie uns eine E-Mail an hola@planetarelojes.com.
Ja, alle Preise, die auf der Website angezeigt werden, enthalten die Mehrwertsteuer (21%).
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Unser Team steht Ihnen bei jeder Frage zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns und wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Hallo! Kann ich Ihnen helfen, Ihre ideale Uhr zu finden? 😊
PR
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