DEVOLUÇÕES
Queremos que as suas compras estejam 100% seguras! Por isso, oferecemos 30 dias para que tenha total tranquilidade ao fazer as suas encomendas.
Na Planeta Relógios, comprometemo-nos a oferecer-lhe, a si, o nosso cliente mais fiel, um produto do seu agrado. Tentamos sempre que o produto seja refletido no site da forma mais realista possível, mas também entendemos que, por vezes, pode não ser como esperamos.
Queremos que os nossos clientes fiquem sempre satisfeitos com o produto recebido!
É um presente e não acertou em cheio? Não se preocupe, temos a solução perfeita.
A devolução pode ser solicitada a partir da sua conta de utilizador na Planeta Relógios em "As minhas devoluções" ou enviando-nos um e-mail para hola@planetarelojes.com.
Para devoluções a partir da península, Espanha e Portugal (exceto Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha), assim que solicitar a devolução, entraremos em contacto consigo para lhe indicar os passos a seguir para a recolha / envio da embalagem totalmente GRÁTIS.
Para devoluções a partir de fora da península (Canárias, Baleares e outros países), deve enviar o relógio pessoalmente para a nossa morada C/Torneo 48 Local 1 (Planeta Relógios) 41002 Sevilha (Sevilha) Espanha.
Assim que recebermos o relógio, devolveremos o seu dinheiro pelo mesmo meio pelo qual pagou. No caso de a encomenda incluir custos de envio, este custo será deduzido do total a devolver. Para pagamentos com reembolso, será deduzida a comissão correspondente de reembolso e o valor será reintegrado através de transferência bancária.
No caso de o produto estar gravado, não será aceite a devolução, uma vez que o produto se encontra personalizado e não pode voltar a ser colocado à venda.
Lembre-se, também temos loja para o atender em Sevilha na Calle Torneo 48 Local 1 - 41002. Esperamos por si!
