Experimente outra pesquisa ou contacte-nos para esclarecer a sua dúvida.
Porquê a Planeta Relojes?
Somos distribuidores oficiais de todas as marcas que vendemos, não intermediários. Isto faz toda a diferença:
Produtos 100% originais com garantia oficial do fabricante (3 anos, 5 anos na Victorinox). Envio grátis em encomendas superiores a 50€. Muitos produtos são enviados em 24h. 30 dias de devolução gratuita em Espanha peninsular. Loja física em Sevilha (C/ Torneo 48) onde nos pode conhecer e experimentar os relógios. Apoio personalizado: telefone (955 38 02 61), e-mail e chat. Pessoas reais, não robôs. Pagamento seguro: cartão, Bizum, Google Pay, Apple Pay, SeQura (3 prestações sem juros) e pagamento à cobrança. Mais de 7.500 relógios e joias de mais de 50 marcas, sempre ao melhor preço.
Ao comprar aqui tem o mesmo respaldo que ao comprar na loja oficial da marca, mas com melhor preço e um apoio próximo.
Envios e Entregas
Envio para a península desde 1,90€ com os Correos se a sua encomenda for inferior a 50€. Com a MRW, o envio é de 2,90€. Para encomendas superiores a 50€, o envio é GRÁTIS.
Os prazos de entrega dependem do produto. Muitos produtos são enviados em 24 horas. A data estimada de entrega aparece na ficha de cada produto. Os prazos começam a contar a partir do momento em que a encomenda é enviada.
Sim. Baleares: 4,90€ (3-5 dias úteis). Canárias: 4,90€ (5-8 dias úteis, isento do imposto IGIC).
Sim, enviamos para toda a Europa por 19€ (3-5 dias úteis). Também realizamos envios internacionais através da UPS e da FedEx.
Receberá um e-mail com o número de seguimento quando a sua encomenda for enviada. Também pode consultar o estado na sua conta de utilizador.
Devoluções
Tem 30 dias a contar da receção do produto para solicitar uma devolução.
Pode solicitar a devolução a partir da sua conta de utilizador em "As minhas devoluções" ou enviando um e-mail para hola@planetarelojes.com.
Península: totalmente grátis. Tratamos da recolha. Baleares, Canárias e outros destinos: o envio da devolução fica a cargo do cliente.
O produto deve estar em perfeito estado, com a sua embalagem original, etiquetas, plásticos de proteção e todos os acessórios.
Garantia
Somos distribuidores oficiais de todas as marcas que comercializamos. Isto significa que todos os produtos incluem 3 ANOS DE GARANTIA OFICIAL do fabricante em Espanha, com total respaldo da marca. Algumas marcas oferecem garantia alargada: a Victorinox inclui 5 anos de garantia oficial.
Sim. Como distribuidores oficiais de todas as nossas marcas, cada produto é 100% original, inclui garantia oficial do fabricante e fatura de compra. Ao comprar connosco tem o mesmo respaldo que na loja oficial da marca.
Contacte-nos por telefone (955 38 02 61), por chat ou por e-mail (hola@planetarelojes.com) indicando o que se passa com o relógio, o número da encomenda e um telefone de contacto.
Não, a pilha é um consumível e não está coberta pela garantia. A troca de pilha tem um custo de cerca de 5-10€ em qualquer relojoaria.
Pagamentos
Aceitamos cartão (Visa, Mastercard), Bizum, Google Pay, Apple Pay, PayPal (acréscimo de 3%), pagamento em 3 prestações sem juros com a SeQura e pagamento à cobrança (máx. 1.000€).
Sim, dispomos de encriptação SSL e de uma plataforma de pagamento segura. Todos os pagamentos estão protegidos e os dados do seu cartão nunca são armazenados nos nossos servidores.
Sim, com a SeQura pode dividir a sua compra em 3 prestações sem juros nem comissões. Só precisa do seu DNI/NIE e de um número de telemóvel. A aprovação é instantânea durante o checkout.
A cobrança é feita no momento em que confirma a encomenda. Se pagar com a SeQura, a primeira cobrança é feita no momento da compra e as duas seguintes aos 30 e 60 dias.
Geral
Por telefone (955 38 02 61), e-mail (hola@planetarelojes.com), chat do site ou redes sociais. Horário: de segunda a sexta, das 9:00 às 15:00.
Sim, estamos na C/ Torneo 48, Local 1, 41002 Sevilha.
Sim, tem 30 dias para trocas. Solicite-a a partir da conta do comprador ou envie-nos um e-mail para hola@planetarelojes.com.
Sim, todos os preços apresentados no site incluem IVA (21%).
Não encontra o que procura?
A nossa equipa está disponível para o ajudar com qualquer questão. Contacte-nos e responderemos com a maior brevidade possível.
Olá! Posso ajudar a encontrar o seu relógio ideal? 😊
PR
PlanetaRelojes
Online
Assistente IA da PlanetaRelojes
A sua privacidade é importante
A Planeta Relojes utiliza cookies próprias e de terceiros para o funcionamento do site, analisar o tráfego e mostrar-lhe publicidade personalizada. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através da ligação “Configurar cookies” no rodapé. Mais informação na nossa política de cookies e política de privacidade.
