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INTRODUCE SEPTIEMBRE21 EN EL CARRO DE COMPRA Y OBTÉN UN -10% DE DESCUENTO EXTRA

*Solo en unidades limitadas de cada producto y excepto para la marca Citizen.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

INFORMACION GENERAL: 

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que PlanetaRelojes S.L. (B90445586) en adelante “Planeta Relojes”, con domicilio social en  Calle Torneo nº48 Local 1 (41002) Sevilla, es el titular del presente dominio www.planetaderelojes.com. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y Planeta Relojes. 

PROCESO DE COMPRA: 

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Elija los productos que desea comprar pinchando en el botón "Añadir al carrito". Al finalizar la selección de productos vaya al carro de la compra (el cual le permite la posibilidad de rectificar, eliminar o corregir errores en la selección de productos). Para poder seguir el proceso de compra deberá darse de alta como cliente, creando una cuenta de cliente registrado. Siga los pasos que el sistema le solicite, tales como dirección de envío, datos de facturación, la forma de envío que será mediante agencia de transporte, selección de la forma de pago (pudiendo solicitar datos personales).

Tras este paso aparecerá en la pantalla todos los datos solicitados durante el proceso de compra. El sistema solicitara que confirme el pedido. Tras formalizar el pedido Planeta Relojes le informará en todo momento del estado su pedido (pendiente, confirmado, cancelado, rechazado, anulado y enviado). De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) en su artículo 27.1.b, Planeta Relojes archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible para el usuario solicitándolo. Planeta Relojes remitirá una copia al cliente una vez finalizado el proceso de compra, adjuntando también una copia de este documento (condiciones generales de compra, documento de desistimiento y si el producto ha sido pagado antes de salir de nuestras instalaciones la factura de compra). El castellano es la lengua oficial en que formalizamos los contratos. 

GENERALIDADES: 

Como norma general, la realización de un pedido en Planeta Relojes supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara bajo su responsabilidad haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de Planeta Relojes si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

MODALIDADES DE PEDIDOS: 

Los clientes disponen de diversas formas para realizar sus pedidos: 

1. Por Internet: a través de www.planetarelojes.com. 

2. Por correo electrónico a: hola@planetarelojes.com 

3. Por teléfono: +34 950 68 40 11 (en nuestro horario laboral: de lunes a viernes de 9 a 20 h y sábados de 10 a 15 h) 

 

DISPONIBILIDAD: 

Planeta Relojes informa que la disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento. En el momento de formalizar un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle la disponibilidad del producto sobre cualquier incidencia. Si no pudiéramos disponer del producto en ese momento se le comunicaría lo antes posible. Si el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente tendría la opción de anular el pedido. En ese caso, le ofertaríamos un producto lo más parecido a sus necesidades. 

PRECIOS: 

Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el 21% de IVA. Los precios están expresados en euros (€), siendo posible el cambio de divisa a dólares (USD) o libras (GBP) desde el menú superior de la página. El precio aplicable será el que conste en el momento en el que el cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta finalización de la vigencia de la oferta. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por este motivo, en las ventas a las islas Canarias, Ceuta y Melilla no repercutirá el IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de las aduanas locales. Por favor infórmense de los procedimientos e impuestos locales (Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes). En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio nacional donde es de aplicación este impuesto y en cada país de la Unión Europea el tipo que rija al respecto. En la venta a cualquier otro país fuera de la Europa comunitaria no se repercutirá el IVA. No obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. 

Los gastos de envío NO están incluidos en el precio: Estos están expuestos durante el proceso de compra y dependerán del lugar de envío y peso. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. 

FORMAS DE PAGO: 

Planeta Relojes dispone de dos formas de pago. Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, y por tarjeta de crédito. 

1. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrás que realizar un ingreso bancario, indicando tu nombre, apellidos y número de pedido. No se realizara el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puedes enviarnos un fax o correo electrónico en el cual haya una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tienes dos maneras de realizar el pago: acercándote a una oficina La Caixa más cercano y realizar un ingreso en cuenta o hacer una transferencia bancaria desde tu cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail. Los gastos ocasionados por esta trasferencia corren a cuenta del cliente. 

2. Tarjeta de crédito: Para su seguridad Planeta Relojes ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de La Caixa, a través de su pasarela de pago. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layers), uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo La Caixa tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Planeta Relojes no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente La Caixa nos suministrará estos datos a través de los denominados extractos bancarios. Puedes pagar con Tarjeta de crédito 3D Secure VISA y MASTERCARD (necesitarás una clave de seguridad que te la proporciona la entidad financiera que te emitió la tarjeta de crédito correspondiente, haciendo mención a la necesidad de tener el 3D Secure. Es como una clave virtual) Mediante la pasarela de pago de La Caixa puedes efectuar el pago de tus pedidos de una manera totalmente segura (utilizamos protocolo SSL y solo permitimos tarjeta con 3D Secure). 

3.- PayPal.  Este método de pago es de los más utilizados entre los usuarios compradores en Internet ya que, además de no tener que introducir los datos bancarios en la web, el proceso es mucho más rápido y el aviso del pago es recibido por planetarelojes.com de inmediato, a diferencia de otros métodos en los que la confirmación del pago por parte del cliente puede tardar hasta varios días. Esta modalidad de pago tampoco supone ningún incremento en el precio del artículo y permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. La plataforma PayPal destaca también por su seguridad, pues codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

4.- Contra reembolso. PlanetaRelojes.com cuenta con la opción de pago contra reembolso utilizada por aquellos usuarios que prefieren pagar el producto al momento de recibirlo, de esta manera el abono se realizará en efectivo al mensajero que entregue su paquete. Esta modalidad solo estará disponible para los envíos que se realicen dentro del territorio español peninsular, es decir, no se podrá efectuar el pago contra reembolso en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, ni es las Islas Canarias o Baleares. Esta elección de pago siempre lleva un costo añadido de un 3% sobre el valor de la compra, con un mínimo de 3 euros, que correrá a cargo del cliente. En caso de que el usuario ejerza su derecho a devolver un artículo adquirido en planerarelojes.com, no se le devolverá dicho cargo adicional ya que es un cargo que genera la empresa de transportes, no planetarelojes.com. La empresa se reserva la anulación o no del pedido según su conveniencia, en caso de existir riesgo alguno de no aceptación del pedido u otro caso que planerarelojes.com pudiese tener en cuenta. En caso de que el usuario ejerza su derecho a devolver un artículo adquirido en planerarelojes.com, no se le devolverá dicho cargo adicional ya que es un cargo que genera la empresa de transportes, no planetarelojes.com

5.- Pago aplazado mediante financiera "Aplázame". El cliente cuenta también con la opción de pagar su pedido en los plazos que estime conveniente para su comodidad eligiendo la opción de financiación con "Aplázame". El módulo de la financiera expondrá de manera clara y desglosada el coste de cada plazo y los intereses generados por la financiación (si los hubiese). La financiera Aplázame podrá solicitar datos personales seleccionados con el fin de determinar si el comprador cumple los requisitos para la aceptación de la financiación, reservándose el derecho de rechazarla en caso negativo. 

PLAZOS DE ENTREGA: 

Planeta Relojes no envía ningún producto hasta que se compruebe el pago de la factura en las modalidades de pago expuestas en el anterior apartado. El envío saldrá de las instalaciones el día indicado en la ficha de producto (de lunes a viernes). En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte. Planeta Relojes no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega por parte de la mensajería. Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos que haga constar en el albarán de entrega su reclamación indicando en observaciones que está "pendiente de comprobación". Seguidamente infórmenos lo antes posible de la anomalía, antes de 24 horas desde la entrega (artículo 952.2 del código de comercio). 

Planeta Relojes puede variar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones en los plazos de entrega. Rogamos visite esta sección frecuentemente. Para envíos voluminosos o pesados consultar antes. Los plazos de entrega están estipulados por las agencias de transporte contratadas por Planeta Relojes (Empresas de Transportes y Correos). España peninsular MRW 24 horas: ET: 1-2 días laborables.

GASTOS DE ENVIO: 

Canarias, Ceuta y Melilla disponen de un régimen fiscal distinto a la España peninsular-Baleares y son considerados territorios extracomunitarios. Por esa razón, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía a las autoridades competentes. Los gastos de envío pueden variar en función del volumen que tenga la mercancía adquirida por usted. Si se produjera algún cambio en ellos le será notificado por email para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes. Los gastos de envíos estipulados por Planeta Relojes para España peninsular y Baleares son gratuitos si el precio total del pedido supera los 50 €. En caso contrario, los gastos de envío aparecerán especificados según zona de entrega. 

RECOGIDA EN TIENDA: 

Realiza tu pedido a través de la web y recógelo en tienda sin gastos de envío. Nos pondremos en contacto en cuanto esté preparado y listo para su recogida.  Deberás traer el documento electrónico de compra para recoger el pedido y/o verificar el pago anticipado.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: 

Planeta Relojes entiende por devolución el retorno del producto o productos comprados por parte del cliente y su posterior reembolso (Derecho de desistimiento). Planeta Relojes entiende por cambio la sustitución del producto por otro igual o distinto. Los clientes disponen de 7 días hábiles (En cumplimiento del capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su artículo 71.1), a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar el cambio o devolución. Planeta Relojes amplia dicho plazo legal a sus clientes 30 días naturales para la devolución del pedido sin penalización alguna y sin necesidad de indicación de los motivos. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine qué días han de tenerse por hábiles. Se podrá hacer efectivo el derecho de desistimiento a través del la cuenta del cliente en Planeta Relojes dentro del pedido a devolver. Dentro del mismo, podrá seleccionar los productos a devolver. De forma alternativa, podrán rellenar y enviar el documento "derecho de desistimiento y revocación" que se encuentra en el siguiente apartado. Debe ser enviado a Planeta Relojes para acreditar la fecha del desistimiento en este caso. Una vez comprobado el material y si todo es correcto se reintegrara el importe pagado por el cliente en un plazo no superior a 30 días. En cumplimiento del artículo 73 del capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias los gastos de devolución al utilizar el derecho de desistimiento corren a cargo de Planeta Relojes. 

De forma excepcional, y con motivos de la época navideña, el periodo de devolución podrá ampliarse en los pedidos recibidos desde el día indicado en publicidad hasta el 31 de enero del año entrante.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Para llevar a cabo el derecho de desistimiento puede hacerlo a través de la cuenta de usuario en Planeta Relojes o con nuestro formulario de desistimiento disponible aquí: Formulario de desistimiento de Planeta Relojes.

POLÍTICA DE CAMBIOS: 

Planeta Relojes entiende por cambio la sustitución del producto por otro cualquiera. Los clientes disponen de 30 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar cualquier cambio. 

El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: Envió de un e-mail a hola@planetarelojes.com. Es necesario indicarnos que se trata de un cambio, la fecha de compra, número de pedido y los motivos del cambio o devolución. Deberá indicarnos el producto o productos que desea recibir para saber su disponibilidad actual. Planeta Relojes estimara si está dentro de los plazos legales establecidos o garantía comercial que Planeta Relojes da a sus clientes. Una vez comprobado que está en plazo, Planeta Relojes fijará la recogida del producto para el cambio acordándola con el cliente. El paquete deberá contener el embalaje original, etiquetas, manuales de uso y garantías. El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado, en el embalaje original y con todos sus accesorios y documentación adjunta. Una vez recepcionado el paquete, se hará la comprobación de su estado y se revisará que no tenga ningún tipo de desperfecto. Si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio de inmediato comunicándolo al cliente vía e-mail o por teléfono si lo solicita. Si por el contrario, detectamos alguna anomalía, se informaría al cliente de dicha incidencia. 

GARANTÍA: 

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) todos los productos nuevos tienen dos años de garantía y un año en los productos usados, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto o etiquetas del productos. Planeta Relojes es el encargado de soportar la garantía de los mismos. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo. La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico a hola@planetarelojes.com 

ASISTENCIA TECNICA Y SERVICIO POSTVENTA: 

Ponemos a disposición de los señores clientes un servicio postventa que te dará respuesta ante cualquier incidencia, duda, consulta o pregunta que se pudiera originar por las compras realizadas en Planeta Relojes. 

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: 

De conformidad con el artículo 60.2.d de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los procedimientos que dispone el consumidor para poner fin al contrato. 

El cliente que haya confirmado el pedido en el proceso de compra podrá anular el pedido en las siguiente situaciones: A) Decide después de la compra echarse atrás: Deberá avisarnos antes de la salida de la mercancía de nuestras instalaciones. Si hubiera pagado el producto deberá avisarnos lo antes posible .El estado de su pedido pasara a cancelado. B) Decide echarse atrás mientras el envío de la mercancía esta ya está hecho. Deberá usar el derecho de desistimiento al recibir el producto. C) Planeta Relojes no tiene el producto. Puede que no dispongamos del producto en el momento de compra, intentaremos conseguirlo en el plazo mínimo de tiempo o elegir otro producto. El cliente puede decidir anular el pedido. 

Así mismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de conflictor ODR: http://www.cec-msssi.es/CEC/web/home/index.htm

o    Tendrá como punto de contacto en España el Centro Europeo del Consumidor, que remitirá de manera automática la reclamación recibida a la entidad nacional de resolución alternativa oportuna que las partes hayan acordado, estando éstas obligadas a concluir el procedimiento en un plazo de 90 días.

o    Es de utilización sencilla y accesible, pudiéndose cumplimentar el impreso de reclamación en una serie de sencillos pasos, llevándose a cabo todo el procedimiento en línea.

REGISTRO DEL USUARIO: 

La formalización de cualquier relación comercial con Planeta Relojes a través de la presente página web requiere el previo registro del cliente o usuario. En el caso en que el Cliente realice por primera vez un pedido deberá cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales a los efectos de poder prestarle correctamente los servicios solicitados. Deberá pinchar sobre el enlace "crear una cuenta" y rellenar los campos que solicita el sistema. El sistema le pedirá un nombre o Nick, Nombre de usuario, correo electrónico, contraseña a elección del cliente. Si existiera un cliente con el mismo correo electrónico o Nick el sistema le solicitara cambiar dichos datos. El cliente es el responsable de guardar dicho datos bajo su responsabilidad y nunca comunicarlos a terceras personas. 

El cliente reconoce y afirma que los datos son suyos, verídicos y reales mediante el envío del formulario de registro. 

Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con Planeta Relojes. 

Planeta Relojes se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad durante un período de tiempo prolongado. 

En el momento que el cliente realiza el primer pedido el sistema le pedirá más datos personales para la realización del pedido (datos de envío y/o datos de facturación) 

En el caso de que el Cliente ya hubiera realizado pedidos anteriores únicamente deberá indicar en el formulario su correo electrónico y la contraseña o cuando se registró por primera vez. En caso de haber olvidado la contraseña o nombre de usuario dispone de sistemas automáticos para recuperar dichos datos. 

En cumplimiento de lo establecido en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) el cliente dispondrá de medios técnicos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales. El cliente registrado dispondrá de todo momento mediante la introducción de su nombre de usuario y contraseña de un panel de control donde podrá modificar en cualquier momento datos incorrectos sobre datos personales de su cuenta, datos de facturación, datos de envío (por defecto igual a los de facturación El cliente también podrá ver su historial de compras. Dichos datos nunca son modificables. 

CLIENTES Y/O USUARIOS SIN EMAIL: 

Por diversas circunstancias los usuarios y/o clientes pueden no disponer de e-mail personal o de empresa. Si no dispone de email no podrá darse de alta como usuario registrado y no podrá realizar la compra de forma automática. En Planeta Relojes estamos para atenderle y facilitar su compra en internet. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle. Deberá facilitarnos sus datos personales para contactar y hacerle llegar su compra. Los datos de contacto se encuentran al final de este documento.

MENORES DE EDAD: 

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años. 

PROTECCION DE DATOS: 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Planeta Relojes S.L. (en adelante Planeta Relojes) como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero. Autoriza a Planeta Relojes para mantener la relación comercial y contractual con usted. La finalidad de dicho fichero es gestionar los datos de clientes que realizan sus pedidos a través de la pagina web de la empresa, la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad. 

En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a Planeta Relojes desde el email que nos aportó al e-mail hola@planetarelojes.com  o por carta a: C/ Torneo nº48 41002 Sevilla (Sevilla). Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto. 

Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. 

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad. 

Seguridad: Planeta Relojes asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de datos de carácter personal. Planeta Relojes no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 

 Casos en los que se comparten sus datos: Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a Planeta Relojes (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su pedido. Ejemplo de ello es la necesidad de subcontratar transportistas para hacerle llegar su pedido. En estos casos Planeta Relojes tratará de asegurar que la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor. 

A los efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y artículo 12.2 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que, a no ser que nos notifique su oposición en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de este correo, entenderemos que usted consiente de forma inequívoca y tacita la citada cesión y utilización de sus datos personales, así como al envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios. 

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Planeta Relojes se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra. 

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral. 

HOJA DE RECLAMACIONES: 

De conformidad con el art. 18 de la Ley 13/2003 de 17 de diciembre de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, existen a disposición de nuestros clientes y usuarios hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa. 

LEGISLACION: 

Estas Condiciones generales se rigen por la ley española.

FUERO DEL CONSUMIDOR:

Se respeta en todos los casos el Fuero Judicial del consumidor.

Datos de la empresa:

Planeta Relojes S.L.

NIF: B9044586

hola@planetarelojes.com 

http://www.planetarelojes.com

Tel: +34 950 68 40 11

 

Atención al cliente en Internet

Tel: +34 950 68 40 11

hola@planetarelojes.com 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a febrero de 2018