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En PlanetaRelojes nos comprometemos a ofrecerte, a ti, nuestro cliente más fiel, un producto de tu gusto. Intentamos siempre que el producto quede reflejado en la web de la forma más realista posible, pero también entendemos que, a veces, el producto puede no ser como esperamos.

¡Queremos que nuestros clientes estén simpre satisfechos con el producto recibido!

 

¿Es un regalo y no has acertado del todo? No te preocupes, tenemos la solución perfecta. Te ofrecemos 30 DÍAS DE DEVOLUCIÓN desde el día que recibiste el pedido.

Y eso no es todo, la DEVOLUCIÓN ES GRATUITA para pedidos que puedan recogerse en España. En el caso de pedidos realizados fuera de España, el comprador se hará cargo del envío.

La devolución la puedes solicitar desde tu cuenta de usuario en Planeta Relojes en "Mis devoluciones". 

Para que la devolución sea admitida, el reloj tiene que estar en las mismas condiciones que fue entregado y sin uso alguno.

 

Te devolveremos el dinero en cuanto nos aseguremos que no hubo uso alguno y será la cantidad total (excepto los pedidos menores de 50€, a los que no se le devolverán los 2,9€ cobrados por envío).

El medio de devolución es el mismo por el que pagaste (con tarjeta, transferencia bancaria o Paypal). Para los pagos con reembolso, se le descontará los 6 euros del reembolso y será reintegrado mediante transferencia bancaria.