Opiniones de clientes sobre PlanetaRelojes.com

Valoración

El envío y el paquete han llegado muy bien. Doy 7 estrellas porque en los comentarios de la compra había especificado que la caja en la que escribimos el mensaje personalizado, no funcionaba bien. Hacía saltos de línea de forma automática de tal forma que una palabra se cortaba. Es una tontería, pero explique claramente que se escribiera de forma legible y uniforme y algo tan sencillo no se ha hecho. Repito es una tontería, pero si está la caja de comentarios es por algo, no para que se ignore.

Josué G.19/11/2025

Respuesta: ¡Muchas gracias por comentar en nuestra tienda!
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No olvide poner el nombre completo o algún dato para puedan identificarle sin problemas.

Muchas gracias por su confianza.
Un cordial saludo,
Planeta Relojes

Envío muy lento

Todo correcto y precio similar a otras web. Sin embargo el envío es mucho más lento que en comercios similares

30/10/2025

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Muchas gracias por su confianza.
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Planeta relojes

Recomiendo la tienda.

04/07/2024

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Reloj de pulsera de caballero

Me han atendido muy bien

27/12/2023

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Sin respuesta

Compra a buen precio. Abrí un ticket al que nunca respondieron para conocer el estado de mi pedido, finalmente pude hacer seguimiento desde el link y de Correos pero creo que la web es poco intuitiva respecto al seguimiento del pedido.

08/08/2023

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Me han atendido pronto y amablemente

12/05/2023

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Seiko presage

Entrega en tiempo y forma

31/08/2021

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Ice

Buen servicio

22/04/2021

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En general bien.

Tiempo de envío correcto.
Embalaje muy escaso, caja con pequeño golpe es esquina, que no afectó al reloj.

13/04/2021

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Muchas gracias por su confianza.
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.... La conoceré.....

No la conozco personalmente

19/02/2021

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No la conozco personalmente.

La tienda no tengo la suerte de conocerla, pero cuando todo esto pase, la conoceré.

09/02/2021

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Variedad y precio razonable

22/11/2020

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Reloj calypso niño

Ha sido rápido.

10/11/2020

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Reloj

Todo ok

27/08/2020

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No olvide poner el nombre completo o algún dato para puedan identificarle sin problemas.

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Problemas con la distribución.

La transacción ha sido impecable. Pero no puedo decir lo mismo del envio. No se si es culpa de la empresa de transporte o de la tienda. Elegí Tourtline Express, me mandaron un mensaje que indicaba que mi reloj estaba en reparto y despues de estar esperando en casa y ver que no venían, llamé y me dijeron que no me lo habían repartido porque, tenían muchos pedidos y como el mío era un pedido de 48Horas, lo dejaban para el día siguiente. Efectivamente miré en la etiqueta una vez que llegó y el servicio contratado no era 24 horas era 48 horas.
Deben tener en cuenta que eso conlleva un gran transtorno al cliente que debe forzar estar en casa o indicar a los familiares que siempre este alguno en casa. En mi casa fueron 2 días.
No se de quien es la culpa, pero lo cierto es que se me dijo en la pagina envio 24 horas y no se cumplió y en la pegatina el servicio contratado pone 48 horas.
Hubiese preferido que me dijesen desde un principio que el envio era 48 horas.
Es una pena que esa situación, manche una transancion que podia haber sido de 10
Un saludo.

20/02/2019

Francisco Javier

El envío, el paquete con su factura y el tiempo en recibirlo fue rápido y el trato telefónico , correcto y amable.

Francisco J.10/07/2016

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