Opiniones de clientes sobre PlanetaRelojes.com

Me han atendido muy bien

Compra a buen precio. Abrí un ticket al que nunca respondieron para conocer el estado de mi pedido, finalmente pude hacer seguimiento desde el link y de Correos pero creo que la web es poco intuitiva respecto al seguimiento del pedido.

Me han atendido pronto y amablemente

Entrega en tiempo y forma

Buen servicio

Tiempo de envío correcto.
Embalaje muy escaso, caja con pequeño golpe es esquina, que no afectó al reloj.

No la conozco personalmente

La tienda no tengo la suerte de conocerla, pero cuando todo esto pase, la conoceré.

Variedad y precio razonable

Ha sido rápido.

Todo ok

La transacción ha sido impecable. Pero no puedo decir lo mismo del envio. No se si es culpa de la empresa de transporte o de la tienda. Elegí Tourtline Express, me mandaron un mensaje que indicaba que mi reloj estaba en reparto y despues de estar esperando en casa y ver que no venían, llamé y me dijeron que no me lo habían repartido porque, tenían muchos pedidos y como el mío era un pedido de 48Horas, lo dejaban para el día siguiente. Efectivamente miré en la etiqueta una vez que llegó y el servicio contratado no era 24 horas era 48 horas.
Deben tener en cuenta que eso conlleva un gran transtorno al cliente que debe forzar estar en casa o indicar a los familiares que siempre este alguno en casa. En mi casa fueron 2 días.
No se de quien es la culpa, pero lo cierto es que se me dijo en la pagina envio 24 horas y no se cumplió y en la pegatina el servicio contratado pone 48 horas.
Hubiese preferido que me dijesen desde un principio que el envio era 48 horas.
Es una pena que esa situación, manche una transancion que podia haber sido de 10
Un saludo.

El envío, el paquete con su factura y el tiempo en recibirlo fue rápido y el trato telefónico , correcto y amable.