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Problemas con la distribución.
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La transacción ha sido impecable. Pero no puedo decir lo mismo del envio. No se si es culpa de la empresa de transporte o de la tienda. Elegí Tourtline Express, me mandaron un mensaje que indicaba que mi reloj estaba en reparto y despues de estar esperando en casa y ver que no venían, llamé y me dijeron que no me lo habían repartido porque, tenían muchos pedidos y como el mío era un pedido de 48Horas, lo dejaban para el día siguiente. Efectivamente miré en la etiqueta una vez que llegó y el servicio contratado no era 24 horas era 48 horas.
Deben tener en cuenta que eso conlleva un gran transtorno al cliente que debe forzar estar en casa o indicar a los familiares que siempre este alguno en casa. En mi casa fueron 2 días.
No se de quien es la culpa, pero lo cierto es que se me dijo en la pagina envio 24 horas y no se cumplió y en la pegatina el servicio contratado pone 48 horas.
Hubiese preferido que me dijesen desde un principio que el envio era 48 horas.
Es una pena que esa situación, manche una transancion que podia haber sido de 10
Un saludo.
20/02/2019
Francisco Javier
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El envío, el paquete con su factura y el tiempo en recibirlo fue rápido y el trato telefónico , correcto y amable.
Francisco J.10/07/2016
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